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北大汇丰商学院领导力研究中心杨思卓

致力于构建一流智慧蜕变平台、经验分享舞台、资源整合操场,以领导智慧培育新经济领袖

 
 
 

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著名管理学家,中国领导力学术带头人,北京大学汇丰商学院领导力研究中心执行主任。

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杨思卓:中国培训业的未来大趋势(二)   

2010-01-11 10:06:11|  分类: 思卓观察 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 从2010年开始,培训将进入一个新的发展阶段——全面提升期。提升期的标志是出现一些趋向性的东西。其实,从目前来看,已经有一些逐步清晰的脉络了,也就是有些东西呈现出趋向性了比如由一个行业开始走向一个产业,由数量化转向规模化,由传统方式转向E化方式……我们不妨做一个展望:

                                                       中国培训业发展的六大趋势

2010年开始,培训将进入一个新的发展阶段——全面提升期。提升期的标志是出现一些趋向性的东西。其实,从目前来看,已经有一些逐步清晰的脉络了,也就是有些东西呈现出趋向性了比如由一个行业开始走向一个产业,由数量化转向规模化,由传统方式转向E化方式……我们不妨做一个展望:

第一个趋势叫做产业化。培训业要想真正发展,就必须产业化。但是现在的培训业顶多算一个行业,算不了一个产业。因为产业一定是有产业量的。培训的产业量现在就生产和销售,生产就是讲课,销售就是招生。但是,在研发方面是缺乏产业量的。我之前写过一篇文章,叫做《培训是药,咨询是医》,讲的就是培训业没有研发。打个比方,一个制药厂没有研发的能力,只是不断地生产,那么它的产业量是不够的。为什么没有研发?急功近利,研发投钱。其实,我自己从2000年就进入培训的研发,现在也在深圳管理一家政府的研究院,开发了40多门课程,高层的,中层的,基层的,然后再按专业分派。40多门全部申请国家知识产权,然后我们就把课程卖给跨国公司。比方说安利,安利大学有自己的一系列课程,但是,我们其中一门最主打的课程就卖给了它,换掉了它原来的课程。

此外,将来会有更多企业或机构从不同的角度去切入产业化。因为一个有前途的公司一定是有研发的。比方说聚成,如果它不进入研发的话,迟早要走到自己的末路,这是必然的。我认为聚成在转型过程中很有可能会出现断裂层,因为一个市场型企业向一个研发型企业过渡,这个过程是最危险的。本质上,聚成是营销导向的一个公司、一个外向的公司,然而一个研发型的公司是一个内向的公司。这是两种不同的文化,一个是热的文化,一个是冷的文化。在转向的时候,要么是把热情毁了,要么是把专业毁了。所以,聚成将来真正走的最好的路可能会是合作而不是自己的转型。

第二个趋势叫做规模化。大型的公司会逐步出现规模化,或者叫做垄断化、集中化。好比现在的制药行业,中国上千家公司集合起来也就是人家一家药厂,而美国十几家公司联合起来就垄断了全国。为什么?规模大。往往规模大了,就有钱去搞研发;规模大了,企业就讲信誉,它的品牌也就值钱了。所以,我觉得将来应该是数量少,规模大。

第三个趋势叫做E化。尽管培训业有E化的趋向性,但我觉得将来E-learning市场绝对不会超过一半。为什么?因为E-learning适用的范围有限。一般来讲,E-learning比较适用于技术性的、规范性的课程。比方说,讲情商,讲人际沟通,E-learning是个好工具,但不是万能工具。讲硬技术的时候,E-learning是发挥一定作用的;讲软科学、软技术的时候,E-learning就不太好使了。E-learning的发展是抢夺了硬技术的市场,并不是整个培训市场。另外,传统培训的发展空间是在乎文化内涵的,比方说,在态度类、情商类的市场里,还是很有发展空间的,而且对社会上的组织机构来说,这个空间的成长会更大。所以,E-learning基于企业内部来说,是比较好的。

第四个趋势叫做精专化。现在的大部分培训公司,什么培训都做。不像国外的培训公司,做人力资源就做人力资源,做领导力就做领导力。培训的精专化趋势,是一个产业向重心发展之后,必然形成产业化分工。比方说,日本的培训,有专门的赛马相关知识的培训,有专门的动漫的培训,而且分得很细。我想中国的培训将来要为产业发展服务,尤其是为一些新兴的产业发展服务,就必然会走向精专化。

第五个趋势叫做一体化。一体化是什么意思?其实,无论是医也好,药也好,它单独很难发生作用。仅仅是一个人力资源的培训,它发挥不了作用;仅仅是一个态度的培训,它也发挥不了作用。一项培训就像中药里面的一味药,一般需要好几味药配起来才能治好它的病。比方说,进行了员工态度的培训,但是没有进行领导管理的培训,那么,员工态度上来了,可是领导不会管,一顿痛骂把员工的积极性给浇灭了。失败了,等于零。

培训是一个体系,软培训和硬培训要一体化;培训和咨询要一体化;培训和其他行业要一体化。比方说,培训和观光旅游一体化。安利就是这样,租了一条船,带上2000人,从上海出发,到横滨,到斧山,到台湾,一路上,干嘛?观光。谁跟着?老师。有什么好处?其实培训讲究渗透性。参观了斧山之后,他可能就知道了斧山原来是一个什么样的港口?是怎么样发展起来的?韩国人是如何从那种落后的状态发展到现在的?同时,很轻松,巨头也愿意参加。其实这是一种全新的培训。

第六个趋势叫做国际化。近几年,培训业掀起了一股“国学热”。这是一个好的现象,但是也代表着一个问题,中国那些年之所以落后,之所以不发展,原因就在于我们总向历史要东西,不向未来要东西。当我们清朝编撰完《四库全书》的时候,西方的《天演论》已经出来了,他们是面向未来的,而我们是面向历史的。所以,我们有必要转到面向未来、面向世界的路径上来。中国现在主要是面向问题的培训,面向过去的培训,这些恐怕不够。我们的培训要和国际接轨,闭门培训是很难走向世界的。

那么,如果把西方的培训引进来,行不行呢?行。但是要用走向世界的目标重新改革。培训国学也可以面向未来,面向世界。比方说,专门给外国人讲,让他们认识中国人的人性,让他们学习如何与中国人打交道,这就是面向世界。这种国际化的东西我认为是可以做到的。这些年我也做过这样的培训,比方说,培训台湾的培训师,培训他怎么样适应大陆的教学;培训台湾的咨询师,培训他怎么样给大陆做咨询。因为中国企业讲实际,所以有必要在培训中加上一章,叫做绩效导向的培训或是绩效导向的咨询。然后,慢慢地可能就不完全是绩效导向了,可能是素能导向。但是,素质提高是个漫长的过程,即使下药也不见好转,又不能下猛药,所以先救急。“先治标后治本”往往是我们教给西方咨询师的一些东西。

大体上,我觉得培训会向这几个方向发展。如果将来公司发展壮大了,也要注意这些趋势。比方说, E-learning会夺了咨询公司的哪些市场?咨询公司向哪个领域发展?从结构上看,产业化之后,咨询公司怎么定位?培训公司向何处去?我认为,创新,为他人提供你的产品会成为新的出路。

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